Informationen zu Rücksendungen / RMA

Wenn du Artikel zurücksenden möchtest, folgen bitte diesen Schritten:

1) RMA erstellen:

- Logge dich über unsere Startseite in deinen Kunden-Account ein oder klicke hier: Anmelden

- Erstelle unter dem MenüpunktRMA“ (links unten) mit Klick auf "Request New RMA" deine Retoure

- Fülle dort die entsprechenden Felder aus und gebe den Grund für Ihre Rücksendung an

Info: Solltestdu dich nicht auf unserer Seite registriert haben, entfällt der oben beschriebene Schritt 1).

 

2) Retourenlabel

Bitte sende deine Retoure an folgende LageradresseSportart 3 GmbH, Economiestraat, 131 NL-6135KV Sittard, Niederlanden

!! Bitte beachte: Unsere Lageradresse ist eine andere, als unsere Büroadresse. Retouren, die an unsere Büroadresse gesendet werden können nicht angenommen werden und werden automatisch an den Versender zurückgeschickt.

Solltest du ein Retourenlabel benötigen oder Fragen zur Rücksendung haben, kontaktiere uns bitte über folgende

Email: shop@sportart3.com oder über unser Kontaktformular.

Anschließend senden wir dir in einer separaten Email eine DPD-Retourenlabel (inkl. Anleitung) zu, welches du bitte ausdruckst und auf deine Rücksendung klebst.

Die Rücksendung wird dann einfach im nächsten DPD-Pickup Shop in deiner Nähe abgegeben. Den nächsten DPD-PickUp Shop in deiner Nähe findest du über die DPD-Webseite. 

Wir tragen im Regelfall die Kosten der Rücksendung mit DPD. Kosten anderer Versanddienstleister können nicht erstattet werden.

Tracking deiner Retoure: Mit der auf dem DPD-Retourenlabel angegebenen Nummer mit dem Untertitel "Tracking" kannst du die Versendung deiner Retoure über die DPD-Webseite www.dpd.de verfolgen.

 3) Rückzahlung

Sobald deine Rücksendung in unserem Lager ankommt prüft unser Retouren-Team deine zurückgesendeten Artikel. Sind alle zurückgesendeten Artikel in Ordnung, erhältst du innerhalb 10-14 Tagen deine Rückzahlung auf dem gleichen Zahlungsweg, wie du die Ware bezahlt hast.