Informationen zu Rücksendungen / RMA

Wenn du Artikel zurücksenden möchtest, folgen bitte diesen Schritten:

1) RMA erstellen:

- Logge dich über unsere Startseite in deinen Kunden-Account ein oder klicke hier: Anmelden

- Erstelle unter dem MenüpunktRMA“ (links unten) mit Klick auf "Request New RMA" deine Retoure

- Fülle dort die entsprechenden Felder aus und gebe den Grund für Ihre Rücksendung an


2) Rücksendung und Retourenlabel

Nach erfoglreich ersteller RMA sende wir dir ein DPD-Retourenlabel zu, welches nach Ausdruck auf deine Rücksendung geklebt wird.

So können wir deine Retoure genau zuordnen und schneller abwickeln.

Die Rücksendung wird dann einfach im nächsten DPD-Pickup Shop in deiner Nähe abgegeben. Den nächsten DPD-PickUp Shop in deiner Nähe findest du über die DPD-Webseite. 

!! Bitte beachteDeine Retoure geht an folgende LageradresseSportart 3 GmbH, Economiestraat, 131 NL-6135KV Sittard, Niederlanden

Unsere Lageradresse ist eine andere, als unsere Büroadresse. Retouren, die eigenständig an unsere Büroadresse gesendet werden können nicht angenommen werden und werden automatisch an den Versender zurückgeschickt.


!! WICHTIGER HINWEIS !!:

Artikel müssen immer in der Originalverpackung und zusätzlich in dem von uns erhaltenen Umkarton zurückgesendet werden, da sie sonst bei der Versendung beschädigt werden können und somit nicht mehr weiterverkauft werden können.

Bei Artikeln und deren Originalverpackungen, die durch fehlendes oder unsachgemäßes Verpacken seitens des Rücksenders bei uns beschädigt ankommen, behalten wir uns eine Rückerstattung des Artikels vor. Es wird dann im Einzelfall geprüft, ob eine Rückerstattung des Warenwertes möglich ist.

Wir tragen im Regelfall die Kosten der Rücksendung mit DPD. Kosten anderer Versanddienstleister können nicht erstattet werden.

Tracking deiner Retoure: Mit der auf dem DPD-Retourenlabel angegebenen Nummer mit dem Untertitel "Tracking" kannst du die Versendung deiner Retoure über die DPD-Webseite www.dpd.de verfolgen.

Solltest du Fragen zur Rücksendung haben, kontaktiere uns bitte über folgende Email: shop@sportart3.com oder über unser Kontaktformular.


 3) Rückzahlung

Sobald deine Rücksendung in unserem Lager ankommt prüft unser Retouren-Team deine zurückgesendeten Artikel. Sind alle zurückgesendeten Artikel in Ordnung, erhältst du innerhalb 10-14 Tagen deine Rückzahlung auf dem gleichen Zahlungsweg, wie du die Ware bezahlt hast.